お客様からお問い合わせのある内容をまとめております。
ホームページを見ても、わからないことがございましたら、お気軽にお問合せください。

互助会（サンリードの契約）について 会員様の変更手続きについて 各種お問い合せ先

よくある質問

契約状況が分からなくなってしまいました。確認していただけますか。

現在のご加入状況のご確認は、サンリード本社までお問い合せください。
ご連絡の際には加入者証をお手元にご準備いただくか、申込書にご記入いただいたお名前・住所・電話番号・生年月日をお聞かせいただくことで確認できます。

互助会は誰が利用できますか？

ご加入者及び加入時に登録されているご家族なら誰でもご利用いただけます。ご加入時に、家族を記入する欄がありますので、必ずご記入下さい。

引っ越しましたが、どのように変更手続きをすればよいでしょうか？

転居された場合には、「住所変更届」をご提出していただく必要がございます。
大切な郵送物をお送りすることもございますので、お手数をおかけしますが転居の際には必ず変更届をご提出ください。
住所変更はこちらから

月掛金の振替口座を変更することはできますか？

振替口座の変更は「預金口座振替依頼書」に必要事項を記入の上捺印していただくことにより可能です。手続きの関係上、変更用紙をご提出頂いてから手続完了まで１か月半～２カ月程かかる場合がございます。

現在父の名義で加入していますが、名義を息子である自分に変更することは可能でしょうか。

会員証の名義を変更する場合は、「名義変更届」と現在の加入者証及び所定の手数料500円（税別）をお支払頂くことでどなたにでも変更が可能です。加入者証を紛失している場合には別途「紛失届」の提出が必要になります。
また、現加入者が亡くなっている場合には相続人を確認するための書類等、別途書類が必要になります。

会員証を紛失してしまいました。再発行は可能ですか？

会員証を紛失された会員様には、再発行させていただきます。手続きに際し、「加入者証紛失届」及び再発行手数料500円（税別）が必要になります。

関西地方に引っ越しすることになりましたが、引き続きサンリードのサービスは受けられますか？

関西地方はサンリードのサービス提供地域外となりますが、全国各県にてサービスを提供する互助会に「移籍」することで引続き互助会会員としてご利用いただけます。
転居先が決まりましたら、該当地域の互助会をご案内しますのでご相談下さい。

今月の掛金が残高不足で振替されませんでした。どうすれば良いでしょうか？

残高不足などの理由により掛金が振替されなかった場合でも、翌月振替ができれば問題ございません。ただし、翌月の振替は２か月分ではなく、１か月分となりますので、満期が１か月分遅れます。

１年間、残高不足に気づかず振替されていませんでした。入金すれば振替は再開されますか？

掛金が振替されないまま1年経過しますと、振替手続きが停止します。この場合はサンリードへ連絡、再開の手続きを依頼して下さい。

掛金の払込が途中でも、結婚式・葬儀などで利用できますか？

いつでもご利用いただけます。ただし、契約金額の残額を一括してお支払いただく必要があります。また加入後180日未満、かつ月掛金のお支払が6回に満たない場合は早期利用費（※）をお支払いただくことによりご利用いただけます。
※早期利用費はコースによって異なります。詳しくは約款をご確認下さい。

解約したら、掛金は返金されますか？

解約された場合は、解約手数料を差引いた残額を返金致します。
また、手続きに約２週間、お客様の口座への振込手数料もかかりますので、利用されるまでお持ちいただくことをお薦めしています。

会員様の変更手続きについて

以下の場合は手続きが必要になりますので会員管理課までご連絡ください。

変更手続きについて

1. 住所変更・・・引っ越し等、住所が変わった
2. 加入内容変更・・・電話番号が変わった、登録家族を変更したい
3. 口座変更・・・掛金の引き落とし口座を変更したい
4. 名義変更・・・契約者名義を変更したい
5. 加入者証再発行・・・家族構成が変わった。加入者証を失くしてしまった。

移籍手続きについて

遠方に転居しても「一般社団法人全日本冠婚葬祭互助協会」に加盟している互助会に移籍し、継続して会員となることができます。今までの掛金もそのまま継続することになります。

ただし、移籍先の互助会とはコースの金額や期間、内容等が異なりますので、その点、ご了承いただくことになります。移籍先互助会の承諾と約款・規約に従っていただくことになります。

お問い合わせはこちらまで

株式会社サンリード　本社 会員管理課

TEL：0894-24-6111

お問い合わせ先

本社

会員内容・住所変更・名義変更・口座変更等のお問い合わせ

〒796-0010 愛媛県八幡浜市松柏丙516番地

TEL：0894-24-6111

互助会の苦情・相談はこちらまで
　全互協契約者相談室　TEL： 0120-034-820

ご葬儀

八幡浜・大洲・内子・西予 地区の皆さま

セレモニーライフ八幡浜

〒796-0010 愛媛県八幡浜市松柏丙516番地

TEL：0894-24-4166

宇和島・鬼北・吉田・津島・南宇和 地区の皆さま

セレモニーライフ宇和島

〒798-0084 愛媛県宇和島市寄松甲1109番1

TEL：0895-27-2800

ご葬儀相談・仏壇・葬祭用品販売

南予葬儀相談センター　大洲店

〒795-0052 愛媛県大洲市若宮1481-1

TEL：0893-24-1616